11月14日消息，据媒体报道，近日，江苏一网友发布的一条开箱视频引起广泛关注。
据悉，在视频中，男子描述称他“双十一“花了3000多元网购了电脑显卡，到货了却是两本书。
14日上午，涉事店铺客服回应表示，他们对开箱视频没有疑问，店铺将对客户退一赔三，即退还3293.83元，另外赔付9881.49元，将在14日上午优先给客户执行退货退款。
“这是信誉问题，也是消费者应得的权益。”原因正在自查。此外，客服还称，客户已于13日晚报警，目前警方已介入处理。
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快科技
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