3月25日消息，前不久有不少三星Galaxy Book4用户反馈遭遇故障，系统弹出"C:\无法访问"错误提示，主硬盘直接被锁死。
由于时间点恰逢Windows 11二月安全更新发布，不少用户将矛头指向微软，但调查结果出人意料，罪魁祸首并非Windows更新，而是三星预装的Galaxy Connect应用。
Galaxy Connect是一款用于在三星手机和笔记本之间共享屏幕、镜像显示的预装软件。
微软和三星联合调查后发现，该应用与Windows系统的交互方式存在缺陷，会触发操作系统在后台撤销用户权限，导致C盘访问被系统强制拒绝。
一旦中招，用户不仅无法访问主硬盘，还可能无法打开Office应用、浏览器、系统工具等所有存储在C盘的程序。
管理员权限操作同样受限，用户甚至无法卸载更新或收集系统日志，整个系统陷入半瘫痪状态。
微软已在官网发布完整恢复指南，指导受影响用户重新获取C盘控制权，为防止问题再次发生，微软已将Galaxy Connect从Microsoft Store下架，三星则用旧版本替换了有缺陷的新版应用。
