转转宣布逐步关停个人对个人“自由市场”,只做“官方验二手”

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9 月 22 日消息,二手交易平台转转今日发布《一封关于「逐步关停自由市场」的公开信》,宣布全面转向「官方验」业务模式,并从 9 月 22 日起,逐步关停「自由市场」业务,集团其他业务线正常运转。

注:「自由市场」是转转推出的个人对个人直卖二手业务,闲置物品支持担保交易,用户可以先验货后付款。

「自由市场」业务将分批、逐步下线。具体举措为:

  • 9 月 24 日上午 10 点起,将关闭自由市场的商品发布入口,保留「官方回收」和「寄卖」两个入口。

  • 9 月 29 日上午 10 点起,将逐步下线「自由市场」可浏览和购买的商品,到 24 点关停「自由市场」交易服务。

  • 针对过渡期间「自由市场」产生的订单,客服和售后通道将延长 1 个月的服务,保证用户的诉求得到及时、充分的解决。

  • 10 月 31 日,客服和售后通道关闭,「自由市场」业务正式下线。

转转集团 CEO 黄炜表示:关停「自由市场」是个艰难但必须坚定的选择。「自由市场」是转转的开端,承载了初创团队的心血和第一批用户的信任;但同时,它也为网络诈骗、灰色交易提供了空间,我们很难找到妥当的方法改善交易双方的纠纷。在这里,要向所有受影响的「自由市场」用户表示深深的歉意,给您带来了不好的体验,我们会尽全力做好收尾工作。


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